Suporte e Garantia

Vamos a parte burocrática mas não menos importante dos nossos produtos e serviços.

É muito importante conhecer o que temos a dizer quanto a estes assuntos!

Suporte técnico

Gostamos de clientes satisfeitos por isso vamos conceder todo o suporte técnico a você.

Utilizamos o Whatsapp e email como canais de suporte, pois geram evidências confiáveis.
O contato deve ser somente com uma única pessoa; a que comprou ou quem usa,  definida na primeira vez que for feito o suporte.

Atendemos no horário comercial, onde teremos a certeza de uma resposta ágil: Das 08h00 as 18h00 de segunda a sexta. Mas claro que a qualquer hora nós teremos o carinho de avaliar e responder na medida do possível!Assistência técnica

Estamos localizados Rio Claro – SP e todo o suporte e assistência virá desta localidade, ao necessitar peças sobressalentes considerar o frete e tempo de envio a partir desta localidade.

Garantias

Criamos nossos produtos com todo o carinho de um artesão, peça por peça ajuste por ajuste individual e manual, como se estivéssemos produzindo para nós mesmos, assim propiciamos uma peça única para nossos clientes.

Desde que em boas condições de uso, evidenciadas por fotos e videos feitos através de plataformas como Whatsapp, e após o suporte necessário, teremos o maior prazer de substituir qualquer tipo de peça que venha a apresentar algum defeito.

Ressaltamos que tendo os devidos cuidados você terá uma impressora robusta que lhe proporcionara muita satisfação por longo tempo sem sequer uma manutenção!